2026年6月3日，东津世纪城5区尚书台物业服务中心迎来业主章女士专程到访，将一面印有“物业尽心守护家园，监控慧眼筑牢平安”的鲜红锦旗送到物业工作人员手中，以此感谢物业高效处置火情、全力守护居家安全的尽责担当。

惊险一刻：清晨火情，秒级响应

2026年5月30日清晨6时36分，5区尚书台小区监控室突然响起火情预警——地下室13防火分区负1楼一处车位区域的光电探测器发出报警信号。值班人员迅速锁定位置，第一时间通知当班秩序班长前往现场核查。

6时40分，秩序班长抵达现场，发现桥架处已有火花冒出，当即抄起灭火器展开初期灭火处置；

6时45分，明火被完全扑灭，险情得到彻底控制。

从发现预警到火情扑灭，物业工作人员以“秒级响应”成功阻断了火势向周边蔓延，避免了火情扩大可能造成的人员伤亡与财产损失。

溯源排查：查明诱因，不留死角

火情处置完毕后，物业并未止步于现场抢险。工作人员第一时间对残留的灭火器粉末进行清洁，同步通知工程人员到场开展线路排查。

经现场核验与线路检测，初步判定起火原因与以下因素相关：

1、线路老化：部分充电桩线路使用年限较长，存在一定程度的老化迹象；

2、防护不足：线路沿桥架敷设过程中缺乏有效的穿管保护，长期处于外部环境中，增加了短路风险。

此外，火情波及了同桥架内的邻近线路，物业已同步协调相关业主进行整改，确保隐患全面消除。

主动担当：善后整改，赢得认可

险情处置结束后，物业第一时间开展善后与整改工作：

主动联系相关业主，说明起火原因及安全规范，帮助业主充分了解情况；

同步组织受影响业主共同协商，妥善协调线路整改事宜；提出专业整改建议；

充电桩线路应采用穿线管独立敷设，不再沿桥架走线，从根源上消除安全隐患。

经充分沟通，所有业主均认可并配合整改方案。物业全程跟进、贴心协调，收获业主一致好评。

安全无小事，警钟需长鸣。

东津世纪城5区尚书台物业将以此为动力，持续常态化开展园区消防安全巡检，加强对业主充电桩安装的安全指导与规范建议，坚守安全底线，精进物业服务，用心守护每一位业主的宜居家园。

来源：民发物业