为进一步提升公租房小区物业服务透明度，畅通沟通渠道，拉近与承租家庭的距离。5月以来，襄阳市物业管理有限公司在所辖公租房小区，分批组织开展了“物业开放日”活动，邀请承租家庭代表近距离观摩服务流程、监督服务工作，共建和谐安居家园。

本次活动覆盖多个公租房项目，各小区结合工作实际和承租家庭需求，定制差异化活动内容，多角展示物业服务细节。丽景东苑小区以设施运维与居家安全为核心开展开放日活动，现场展示井体排查、管道疏通、淤泥清理等全套作业流程，让承租家庭直观了解地下管网养护工作；同时紧扣夏季多雨、内涝及雷电灾害高发特点，开展全方位汛期安全科普宣讲，重点讲解居家防进水、阳台排水疏通、雨天正确避雨方式等实用要点，全面守护承租家庭汛期人身与财产安全。

岘山·浩然居小区组织承租家庭代表参观配电室、二次供水泵房、消防泵房、视频监控室等小区核心设备功能区域，通俗易懂地讲解各类基础设备运行原理、日常常态化巡查制度、周期性维保标准以及故障排查流程。针对承租家庭普遍关心的突发故障应急处置、设备老化更新等问题，工作人员耐心答疑解惑，消除居民顾虑。

祥龙·泰然居小区创新活动形式，以“邀您‘查作业’”为主题，邀请承租家庭代表化身监督员，实地查验小区设施运维情况，公开巡检维保台账，同步开展停电、消防实景应急演练。活动过程中，项目负责人面对面倾听住户心声，征集物业服务升级、文体建设等方面意见建议。

此次“物业开放日”系列活动，以实地观摩、实景体验、双向交流为主要形式，让物业后台运维与安全保障工作全面透明化，实现承租家庭从“被动知晓”到“主动监督”的转变。接下来，公司将持续畅通沟通渠道，认真梳理吸纳合理意见建议，优化服务短板，营造公租房小区安全舒心、宜居美好的居住环境。

来源：市物业管理有限公司

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