导语

为了帮物业一线人员把“劝阻”说得更专业、更有效，即日起，襄阳物协将推出“物业履职规范·每日一例”系列推文，每期聚焦一类违法违规行为，还原规范用语，解读法律法规。用规范的语言履行职责，用有温度的服务化解矛盾，让我们共同营造安全、文明的家园！

噪声扰民——物业该怎么劝？法律怎么说？

一、规范用语

XXX业主您好，我是小区物业公司工作人员，我们接到业主投诉(或巡查时发现),您家里产生的声音过大(乐器、音响、电视、跑跳、大声喧哗、争吵等),产生噪声污染，影响了其他 业主的正常生活。您的上述行为违反了《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国噪声污染防治法》《中华人民共和国治安管理处罚法》等相关规定，我公司现在依法对您进行口头劝阻，希望您能及时整改，感谢您的配合。

如您再发生此类行为，我公司将对您进行书面劝阻，如仍不整改，我们将向公安等相关主管部门报告，由此产生的一切法律责任由您自行承担。

二、应知应会

《中华人民共和国治安管理处罚法》第八十八条规定“违反关于社会生活噪声污染防治的法律法规规定，产生社会生活噪声，经基层群众性自治组织、业主委员会、物业服务人、有关部门依法劝阻、调解和处理未能制止，继续干扰他人正常生活、工作和学习的，处5日以下拘留或者1000元以下罚款；情节严重的，处5日以上10日以下拘留，可以并处1000元以下罚款。”