2026年4月5日晚10点，夜色如墨，张志龙正于河边稍作休憩，一个身影的出现打破了夜的宁静。一名神色慌张、脚步踉跄的少年走到张志龙身边，声音带着哭腔求助：“叔叔，我找不到家了，能不能帮我给我妈妈打个电话？”

张志龙立刻放下手机，安抚住少年的情绪，第一时间拨通了少年母亲的电话。等待家长赶来的间隙，他耐心陪少年聊天，才得知孩子正面临高考，巨大的学业压力让他情绪崩溃、心神恍惚，才会在深夜独自外出、迷失方向。交谈间，少年的情绪愈发激动，脚步不受控制地向河边踉跄走去，下一秒便不慎失足落入冰冷的河水中！

千钧一发之际，张志龙没有丝毫犹豫，立刻冲向河边，纵身跳入水中施救。春夜的河水依旧刺骨，他不顾自身安危，奋力向落水少年游去，牢牢抓住少年的手臂，拼尽全力将其拖拽上岸。上岸后，他一边为少年取暖、安抚其受惊的情绪，一边持续与少年母亲沟通，告知孩子的安全状况。

可少年因害怕母亲看到自己狼狈的模样，执意要独自离开，张志龙始终寸步不离地守护在旁，耐心劝说、稳定其情绪，直到少年母亲匆匆赶到现场，将孩子安全交到家长手中。

安顿好少年后，张志龙想起孩子落水时不慎遗失的手机，又独自返回河边，在漆黑的夜色中仔细搜寻，最终成功找回手机，完好无损地归还给了少年。

从深夜偶遇、暖心相助，到危急时刻纵身救人，再到事后细心寻回失物，张志龙用一次毫不犹豫的托举、一份始终在线的责任，在寒夜的河边为迷途少年筑起了一道坚不可摧的安全屏障。作为越秀悦见云庭项目的客服管家，他用实际行动诠释了“见义勇为”的深刻内涵，更践行了越秀服务“用心服务，成就美好生活”的服务理念，用责任与担当温暖了整个寒夜。

事后，少年母亲为感谢张志龙的救命之恩，特意带着锦旗来到悦见云庭服务中心前台，亲手将写有“出手相救恩重如山，大爱无私情暖人间”的锦旗送到张志龙手中，再三向他表达最诚挚的谢意。面对家长的感谢和同事的称赞，张志龙只是腼腆地表示：“这是我应该做的，换作任何一个越秀人，都会毫不犹豫地伸出援手。”

张志龙的英勇善举，不仅彰显了越秀服务人的责任与担当，更传递了满满的正能量，为全体员工树立了见义勇为的榜样。未来，越秀服务也将继续秉持初心，以有温度的服务守护每一位业主，用实际行动践行企业社会责任，让善意与温暖遍布社区的每一个角落。

来源：越秀物业