昨日，我市遭遇今冬以来最强低温雨雪冰冻天气，最深积雪15厘米，道路结冰现象明显。面对极端天气考验，全市物业服务企业全力以赴投入到扫雪除冰、保障安全畅通的攻坚战中，以专业服务和暖心行动筑起寒冬里的“温暖防线”。

闻令而动，未“雪”绸缪

市物业管理协会第一时间发布工作指引和提示，指导全市各物业企业密切关注气象预警信息，从严从实落实“防雪、防冻、防滑、防漏”各项举措。各企业迅速响应，积极储备除雪工具、工业盐、防滑垫等应急物资，对园区主干道、单元门厅、消防通道、坡道等重点区域及公共设施进行全面排查，确保设备正常运行，全力做好应战准备。

全员上阵，昼夜奋战清积雪

面对积雪和道路结冰给居民出行带来的挑战，各物业企业连夜行动，组织保安、保洁、工程维修、客服等全体工作人员面投入扫雪除冰工作。采取“人工清扫+机械作业”协同推进的模式，从主干道到支路、从单元门厅到地下车库出入口，分段攻坚、逐片清理。在坡道、台阶、长廊等易滑路段，工作人员及时铺设防滑垫、张贴警示标识、撒布融雪剂，多措并举保障业主出行安全。

暖心守护，安全与温情并重

在做好清雪工作的同时，各物业企业始终将守护业主安全、传递服务温度放在重要位置。通过公告栏、业主群等多种渠道，实时发布天气预警与出行安全提示。加大巡查频次，细致排查公共设施、园林树木、户外悬挂物等安全隐患，及时处理积雪压枝、设施冻损等问题。尤其关注独居老人、行动不便等特殊群体，主动提供上门探访、清扫门前积雪、问需代办等服务，在寒冷冬日送上贴心关怀，获得业主广泛好评。

目前，气温依旧较低，扫雪除冰工作仍在持续。各企业将继续密切关注天气变化，持续强化防冻防滑措施，细化服务保障，以专业坚守和责任担当，全力守护业主安全、温暖过冬。