2025年12月20日夜晚，寒潮裹挟冷雨倾盆而下，寒意刺骨，直钻人心。家住民发天地小区19号楼的两位老人，此刻正被无边焦灼笼罩——家中7岁孙女于当日上午11点离家后失联。由于孩子父母常年在外务工，老两口手足无措、心急如焚，万般无奈之下，于19点15分匆匆向物业紧急求助。

1闻险而动，火速开启应急救援

物业秩序班长夏力接到求助后，一边柔声安抚老人慌乱的情绪，耐心细致记录孩子年龄、体貌特征等关键信息，一边争分夺秒启动应急联动：火速协助老人报警，第一时间通知监控中心全面调取小区及周边监控录像，同时毫不犹豫带领队员顶风冒雨，在小区内外、孩子平日常去的玩伴家中逐户排查，绝不放过任何一处线索。

2全力搜寻，寒夜之中与时间赛跑

监控室内，工作人员屏气凝神，与家属一同紧盯多屏画面，逐帧比对、仔细甄别孩子行踪。

当晚20点30分，夏力终于在地下停车场A区找到了走失的孩童，当即小心翼翼将孩子护在身前，一路护送着平安回到老人身边。

3寒夜暖心，责任守护邻里温情

窗外冷雨依旧淅沥，冬夜依旧寒凉，但物业这场与时间赛跑的暖心“急行军”，却将刺骨寒意悄然驱散，把冰冷的冬夜焐得温热。这份快速响应的责任与全力以赴的坚守，不仅让焦急万分的家庭重归安稳，更让这个寒冬的小区，漾起了满溢心间的融融暖意。

孩子归家的笑声，驱散了寒夜的阴霾;紧握的双手，捂热了冰冷的风雨。

对民发物业来说，这不仅仅是一次成功的寻人救援，更是一幅用责任与共情绘就的邻里画卷。他们用细心与爱心，让这个冬日不再寒冷。

来源：民发物业(李星怡)