当一位九旬老人茫然走失于凛冽寒风时，民发汇景园的物业秩序队员们用他们的责任心与爱心，迅速编织起一张安全网，上演了及时救助、温情照料并协力寻亲的感人一幕，让这个冬日因一份坚实的守护而倍感温暖。

2025年12月12日中午13时许，汇景园小区秩序队员王开军在日常巡逻时，发现一位年近九旬的老奶奶独自在园区内徘徊，神色迷茫，疑似走失。

当时天气转冷，老人衣着单薄，王开军见状立即上前轻声安抚，耐心询问老人情况。由于年事已高，老人记忆模糊，无法清晰说出家庭住址和家属联系方式。王开军第一时间将情况汇报给带班班长潘家清，两人一同小心翼翼地将老人搀扶至秩序队办公室休息。

汇景苑秩序队员搀扶老人至办公室休息

进入办公室后，考虑到老人身体状况，秩序队员迅速为其倒上一杯热水暖身，又贴心准备了热乎的馒头让老人补充能量。

在老人情绪逐渐平复后，秩序队员王开军和潘家清一边耐心引导老人回忆相关信息，一边通过小区业主档案、业主群等渠道多方联络。经过不懈努力，终于成功联系上老人的家属。

汇景园秩序队员为老人送来热水和食物

得知消息后，家属匆忙赶到小区，见到安然无恙的老人激动不已，紧紧握住王开军和潘家清的手再三道谢：“真是太感谢你们了!老人年纪大了容易忘事，我们正急得团团转，幸好有你们悉心照顾和帮助，不然真不知道会发生什么!”随后，王开军等人又亲自将老人安全送回家中。

一次及时的援手，一场温情的守护。汇景园物业秩序队员用迅速的响应、贴心的照料和负责任的态度，为高龄走失老人筑起安全防线，也让这个寒冬充满暖意。

民发物业人们用实际行动诠释了“为美好生活服务”的初心，彰显了守护家园的责任与担当，赢得了业主的广泛赞誉。

来源：民发物业(常建波)