本次竞赛活动各工种设一等奖1名，二等奖2名，三等奖3名，优秀选手6名。另设优秀团队奖若干。各工种的竞赛方法和相关技术要求如下：

物业管理员

1、竞赛时间、地点、内容

时间：2025年11月27日(周四)，上午

地点：襄阳市东津新区东津商务大楼F座3楼304

内容：物业管理员竞赛环节为现场商务礼仪展示、案例分析。

2、竞赛程序、规则

商务礼仪展示环节以小组形式先后进行，所有参赛选手赛前随机编号，按照编号顺序进行分组，每8位选手为一组，每组选手依次进行现场商务礼仪展示，每组展示时间限制为8分钟。参赛选手需在规定时间内完成商务礼仪展示任务。决赛环节的现场商务礼仪展示：包括自我介绍、仪容仪表、走姿、坐姿、站姿、蹲姿、鞠躬、指引手势。

全部参赛选手展示完毕后，得分前12名参赛选手(同分数顺延)，可进入决赛环节的案例分析。每名选手随机抽签决定出场顺序，依次进行，主要考核参赛选手在物业项目日常管理服务中组织协调、问题分析、纠纷调解、创新思考以及沟通演讲等实际操作技能。由每位比赛人员现场随机抽取两个问题，就如何处理进行现场答题，每位选手答题时间不超过4分钟。

决赛选手的最终成绩=按照每位选手的案例分析成绩，进行最终排名。

3、注意事项

(1)赛前准备：参赛选手应携带本人身份证件，提前30分钟到达比赛场地进行签到、检录，核对身份信息无误后，由工作人员引导至候赛区，迟到10分钟不可参加比赛;

(2)赛场纪律：参赛选手应着工装参赛。

(3)参赛选手需遵守赛场的各项规章制度，按时到达比赛场地，凭有效身份证件进入赛场。进入赛场手机应保持关机或飞行模式状态，不得将学习资料等带进考场。实操过程中，选手应严格按照操作规程进行操作，不得擅自离开比赛区域或干扰其他选手比赛，如违反赛场纪律，视情节轻重给予警告、扣分直至取消比赛资格的处罚。

(4)竞赛期间如有如厕者，应向监考老师申请，由监考老师安排的监考人员陪同。

4、参考资料（点击下载）

(1)襄阳市物业服务行业职业技能竞赛物业管理员礼仪展示评分细则.docx

(2)案例分析评分细则.docx

(3)物业管理典型案例分析参考题库70问.docx

电工

1、竞赛时间、地点、内容

时间：2025年11月27日(周四)，上午

地点：襄阳市东津新区东津商务大楼F座3楼302

内容：电工竞赛内容为三相异步电动机启动控制接线操作。竞赛备有三套题型，考试前随机抽取并公正，所抽取的题型即为竞赛题，拆开档案袋后现场每人发给竞赛试卷，试卷上有本次竞赛要接的电路图，以及技术标准和评分标准。所有参赛选手必须按图、按技术标准规范接线。

2、竞赛程序、规则

①实际技能操作考核内容为现场按图接线，竞赛器材设备和装备由组委会统一保障，考核不设预赛只设决赛。所有参赛选手赛前随机编号，按照编号顺序进行分为2组分批考试，参赛选手进场后发给比赛试卷，考场按工位配齐了工具、耗材及测量仪表，前台位置设通电工位由老师安排按序通电试车。通电试车结束后经老师签字后返回工位拆除接线并整理干净工位。

②所使用导线为RV单股单芯铜导线，主电路用红线，控制线路用黄线。通电电源为三相五线，电动机是额定电压380V的三相异步电动机，共6根引出线，分别标有U1、U2、V1、V2、W1、W2;电源、电机、控制按钮出线，均经过接线排;

③每场竞赛设定时间为60分钟，提前完成者可以举手申请通电;到了60分钟结束时间，监考老师喊停后所有参赛选手停止操作离开工位至在候考区，监考老师按序号进行通电测试及工艺评分;两场结束后，对参赛选手的技能操作考核得分按高低进行排名。

3、注意事项

(1)赛前准备：参赛选手应携带本人身份证件，提前30分钟到达比赛场地进行签到、检录，核对身份信息无误后，由工作人员引导至候赛区。实操技能赛前10分钟，通过抽签决定比赛工位及出场顺序，选手进入对应比赛工位，熟悉比赛设备、工具及材料，不得提前进行操作。参赛选手应着工装、绝缘鞋及携带绝缘手套，不得携带任何私人工具参赛。

(2)比赛时长：比赛过程中采用倒计时方式，时间一到，选手必须立即停止操作，否则按违规处理;

(3)操作规范：选手在通电试车环节需遵守安全操作规程，正确佩戴安全帽、护目镜、绝缘手套及穿绝缘鞋等个人防护用品。使用工具和设备时，应按照操作手册规范操作，不得野蛮操作或违规使用，裁判确认安全后方可通电，若因选手操作不当导致设备损坏或发生安全事故，将立即终止比赛，并视情节轻重给予相应处罚;

(3)赛场纪律：参赛选手需遵守赛场的各项规章制度，按时到达比赛场地，凭有效身份证件和参赛证进入赛场。比赛过程中，选手应严格按照操作规程进行操作，不得擅自离开比赛区域，不得抄袭、作弊或干扰其他选手比赛。如违反赛场纪律，视情节轻重给予警告、扣分直至取消比赛资格的处罚。

(4)竞赛期间如有如厕者，必须向监考老师申请，由监考老师安排的监考人员陪同。

4、参考资料

消防设施操作员

1、竞赛时间、地点、内容

时间：2025年11月27日(周四)，上午

地点：襄阳泽晓应急职业培训学校(襄阳市高新区光彩工业园二期大学生创业园B塔三楼)

内容：消防设施操作员竞赛由理论知识考核和实际技能操作考核两部分组成。理论知识考核和实际技能操作考核两项得分按百分制合并计算总得分，其中理论知识考核得分占40%，实际技能操作考核得分占60%。

2、竞赛程序、规则

理论知识考核采取笔试闭卷方式，考核时间为60分钟，总题量100题，满分100分。其中，单项选择题40题，每题1分;多项选择题20题，每题1分;判断题30题，每题1分。考核内容为职业道德、消防工作概述;燃烧和火灾基础知识、建筑防火基本知识;电气消防基础知识、消防设施基本知识;初起火灾处置;计算机基础知识、相关法律法规知识;设施监控、设施操作;设施操作、设施保养等内容。

理论知识考核得分前15名参赛选手(同分数顺延)，可进入实际技能操作考核，理论考试成绩计入决赛成绩。

实际技能操作考核内容为现场火灾自动报警系统的操作，自动喷水灭火系统的操作，防排烟系统等其他消防设施的操作掌握能力。考核时间为10分钟，随机抽取操作4个项目，总分100分。结束后，对参赛选手的理论知识考核和实际技能操作考核得分按权重合并计算最终得分并进行排名。

3、注意事项

(1)赛前准备：参赛选手应携带本人身份证件，提前30分钟到达比赛场地进行签到、检录，核对身份信息无误后，由工作人员引导至候赛区。实操技能赛前10分钟，通过抽签决定决赛比赛工位及出场顺序，选手进入对应比赛机位，熟悉比赛设备，不得提前进行操作;

(2)比赛时长：决赛环节的现场操作为10分钟，比赛过程中采用倒计时方式，时间一到，选手必须立即停止操作，否则按违规处理;

(3)设备故障处理：若决赛过程中设备突发故障，选手应立即停止操作，并举手向评委报告。评委将对故障进行鉴定，如确因设备自身原因导致故障，将根据实际情况延长比赛时间或调整比赛安排;若为选手操作不当引起的故障，不给予额外时间，且按照相应评分标准扣除设备损坏相关分数;

(4)赛场纪律：参赛选手需遵守赛场的各项规章制度，按时到达比赛场地，凭有效身份证件和参赛证进入赛场。比赛过程中，选手应严格按照操作规程进行操作，不得擅自离开比赛区域，不得抄袭、作弊或干扰其他选手比赛。如违反赛场纪律，视情节轻重给予警告、扣分直至取消比赛资格的处罚。

(5)竞赛期间如有如厕者，必须向监考老师申请，由监考老师安排的监考人员陪同。

4、参考资料（点击下载）

(1)理论部分参考资料目录

1.中华人民共和国消防法

2.高层民用建筑消防安全管理规定

3.基础知识消防设施操作员系列课件

4.消防设施操作员中级【监控】【维保】

(2)实操部分

消防设施操作员中级.pptx