9月5日下午3点20分左右，襄阳联投越秀星汇城星澜小区物业巡逻岗发现异常情况：一名16岁高中生因学习压力过大，情绪激动地蹲坐在5栋20楼公共连廊护栏外的外墙边沿，意图轻生。

物业秩序主管卓金龙接报后，立即上报项目经理肖仁辉与片区负责人王光波，片区负责人同步启动应急预案，拨打110、119请求支援，并联系社区工作人员到场协助安抚家属。

为避免刺激轻生者，物业秩序部迅速封锁现场，疏散围观群众，防止现场视频传播引发不良影响。秩序主管卓金龙带领物业管家及安保人员与少年保持沟通，通过转移话题、递送矿泉水等方式稳定其情绪。派出所民警赶到后，物业3名工作人员(肖仁辉、卓金龙、赵毅)与2名民警合力控制少年上身及下身，经过20分钟紧张救援，成功将其转移至安全区域。随后，消防救援人员使用专业安全带及安全绳进行防护，最终将少年平安救回。

事后，西岗社区、六两河派出所及越秀物业团队分别对少年及其家长进行心理疏导，帮助其缓解压力。物业方特别邀请当事人家庭参与社区文化活动，以促进身心康复。少年家长含泪向物业、社区、警方及消防人员表达感激之情。

次事件的妥善处置，不仅展现了越秀物业高效的应急处置能力与责任担当，更体现了多方联动在社区安全保障中的重要作用，为构建平安社区筑牢防线。

来源：东津新区(经开区)城乡建设局