各会员单位、物业服务企业:

近期我省持续高温，物业服务从业人员坚守岗位、不畏酷暑，为保障城市正常生产生活秩序、维护社区和谐稳定作出重要贡献。日前，省物协发出《关于高温天气加强一线物业人关爱的倡议》，为积极响应倡议，进一步加强对我市一线物业服务从业人员的关怀关爱，维护员工健康权益，协会拟定了《襄阳市物业服务企业夏季防暑降温工作指引》，供各企业结合物业区域实际参照执行。望全体物业同仁携手努力，为一线员工筑起“清凉防线”，共促物业服务提质。

襄阳市物业管理协会

2025年7月9日

襄阳市物业服务企业夏季防暑降温工作指引

为了切实采取有效措施做好夏季高温天气防暑降温工作，关爱广大一线物业人，保障室外作业一线员工作环境和生活条件，防止安全生产事故和高温中暑等事件发生。根据物业管理工作实际情况，拟定本物业服务企业夏季防暑降温工作指引。

本工作指引适用于夏季持续高温，室外温度超过33℃以上天气，各会员单位应对物业管理室外一线工作人员的防暑降温工作采取以下相关措施。

一、制定防暑工作预案

物业服务企业应结合项目实际和服务岗位设置拟定相关高温工作预案，合理安排室外工作，防止因高温天气引发员工中暑和各类安全生产事故。

二、合理安排工作时间

物业服务企业应妥善调整高温期间室外作业时间，安排室外员工合理地工作期间高温轮休制度。

1.涉及的工作岗位包括：秩序维护员、停车场车管员、室外保洁员、垃圾分类指导员、工程维修工、绿化工及其他高温工作岗位员工。

2.门岗秩序维护员、停车场车管员等24小时岗位建议在高温工作时段实施轮休或增加轮岗频次，每1-2小时建议轮休10-15分钟。

3.其他非24小时高温工作岗位适时调整在岗工作时间，可采用提前上班或延迟下班时间避开高温期作业，建议在11时-16时适时避免、减少高温室外作业、避免高处作业及有限空间作业。

4.夏季持续高温天气尽量避免、减少室外加班，物业服务企业停止非必要的大扫除、公益志愿活动、设备检修、室外交流、室外培训、室外演练等工作。

三、防暑降温物资配备

1.建议各物业管理服务项目及时配备基层一线员工防暑降温物品，条件满足的可设置茶炉或饮水机，保证不间断供给开水或大麦茶、酸梅汤、绿豆汤，食盐饮料其含盐浓度一般为0.1‰～0.3‰。

2.建议各物业管理服务项目及时配备充足的防暑药品，包括但不限于：人丹、十滴水、藿香正气水、清凉油、风油精等。

3.条件允许的情况下在室外高温工作岗位配置冰块降温，在秩序维护员门岗等室外岗位配置水冷降温风扇。

4.建议物业管理企业对员工配发透气性好的夏季工作服，例如棉质、麻质等材质的服装。

四、员工宿舍管理

1.员工宿舍内温度不能合理降低至30℃以下的，应配备空调并保持正常使用。

2.员工宿舍建议配备淋浴间，淋浴间有热水器并保证24小时热水供应。

3.安排同一班次的员工尽量在同一间宿舍住宿，防止不同班次人员工作时间不同，互相干扰而影响正常休息。

五、后勤保障措施

1.加强防暑降温知识的宣传，开展防暑降温措施教育，针对高温作业工作人员加强防暑和中暑急救的宣传教育。

2.疑似发生员工中暑、热射病等情况时，当班负责人应及时安排员工休息和物理降温，病情严重的第一时间拨打“ 120 ”送医救治。

3.切实做好物业管理工作环境的卫生防疫工作，员工食堂严格执行食品卫生法律法规，加强对饮用水、食品的卫生管理，坚决杜绝食用腐坏变质食物，防止因食物变质引发中毒事件。

4.防止夏季肠道传染病的发生，强化工作环境内食堂、宿舍、洗手间的卫生检查。物业管理处及员工宿舍、食堂的生活垃圾应实施分类管理，厨余垃圾及时清运。

六、妥善发放高温津贴

物业服务企业在高温期间应参照国家法规适时、合理发放高温津贴，保证员工合法权益。