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【服务提质】民发物业10月月度工作回顾

发布时间:2024-11-01

官宣!民发东津世纪城·印江府提前交付

10月28日,民发东津世纪城17区印江府提前交付,再次不负众望,品质兑现,正式启幕全现房时代!

自2015年东津世纪城首次交付以来,东津世纪城已成功实现19座住区、40000多户业主家庭完成交付,无一次延迟,无一处减配,无一例维权。印江府作为圆满交付的第20座住区,持续践行着保及时、保标准、保品质、保办证、保服务的“民发五保主义”,扎实兑现力,广大业主深表认可,不负每一份信赖。(点击查看详情)




电梯维保App操作培训

为提高民发各小区电梯智慧管理水平,10月17日,民发物业邀请人保财险工作人员开展了电梯维保App操作使用培训。

培训讲师从App使用场景、功能说明、使用技巧等方面进行了了全方位讲解。民发物业维保修中心电梯主管、技术员,小区电梯管理员、电梯维保单位技术人员等80余人参加了培训。

维修装修执行及客诉宣贯培训

10月18日,民发物业于多功能会议室召开了关于执行维修新规定、装修及客诉问题的宣贯会议。会议明确了维修工作主体、报修流程,旨在全力提高维修效率、提升业主满意度。民发物业维保修中心总监、经理、各分部主管,民发物业各小区负责人、客服班长等70余人参加了培训。

物业门禁道闸管理系统培训

10月22日、31日,民发物业召集在管小区负责人、客服班长、秩序队长开展了“门禁道闸管理系统培训”。围绕门禁管理、地下室车库道闸系统后台使用、客诉答疑等多个方面进行了集中培训。

财务客服业务技能培训

10月24日,民发物业面向在管小区财务客服开展了“收费业务技能培训”工作,培训围绕四格收费模块操作、仪表读数导入推费、费用报表查询、过户及费用转移、发票开具及红冲重开、新交房字段维护等多方面展开,全力提升小区财务业务办事效率。

消防大排查整治培训

10月22日至31日,民发物业运营管理中心面向各项目群进行了消防大排查整治培训,针对日常消防工作注意事项、微型消防站工作规范、各小区消防演练计划等工作进行了指导。各在管小区秩序正副队长及监控班长参与了培训。

六两河派出所10月三方联席会

10月25日早上,六两河派出所10月三方联席会议在浩然社区党群服务中心会议室召开。会议围绕社区安全管理、新型犯罪识别等多方面开展,并对物业提高人防技防、社区物业加强联防联控、业主居民纠纷调解、高空抛物、文明养犬、居民噪音、电诈盗窃警情、外来人口调查等工作进行了具体安排。

六两河派出所各片区民警、金源社区、浩然社区、西岗社区安防责任工作人员、民发物业东津片区各秩序队长参与了会议。

国庆圈圈乐·邻里相聚欢乐多

10月1日至10月7日期间,民发物业各小区同步开展了“国庆圈圈乐”活动,将童年的快乐搬到了业主家门口,邀请业主们欢聚一堂,在欢声笑语中共度佳节。(点击查看详情)

重阳敬老月·晒被+义诊+义剪爱心满满

10月期间,民发物业联合全体在管小区组织开展了“重阳敬老月”主题系列活动。活动由“阳光晒被节”、“爱心义诊”、“公益理发”等多种形式组成。(点击查看详情)

各小区工作人员主动上门,帮助空巢老人、高龄业主解决生活小难题,送去暖心的服务与问候。(点击查看详情)

· 社区文化活动·美丽魔发师

10月26日,一场“美丽魔发师”主题的社区文化活动正在民发上都府小区徐徐展开,活动以“创意编发”为主要内容,为业主们准备了“编发神器”、卡通发卡等免费道具,吸引了不少业主家庭前来参与。

· 民发物业10月便民服务

便民服务——免费清洗地垫

趁着晴好天气,各小区开展了便民清洗地垫服务。高压水枪冲洗、高温晾晒杀菌,免去业主家务烦恼。

环境服务·民发物业白手套日

干净整洁的环境,是小区舒居的基础。10月期间,民发各小区广泛开展了“白手套日”主题活动。工作人员们戴上白手套,深入小区各个角落,拾捡白色垃圾、拔除杂草、清理公区杂物,共同守护小区美好环境。

· 民发物业案场服务

一切美好故事的开端,皆从踏入案场展厅的那一刻开始。民发物业案场服务,用高标准工作要求,贴心守护城市展厅的美好。将精致与温暖融入服务细节,为每一位民发准业主提供归家温馨礼遇。

· 集中清洗生活水箱

为保障业主的饮水健康、确保每家每户用上放心水,10月期间,民发物业各小区集中开展了清洗生活水箱工作。各小区严格按照二次供水水箱清洗工作流程,清洗、消毒、检测,确保清洗后的水箱水质达到供水要求,用实际行动守护业主用水的最后一公里。

· 民发物业消防演练工作

为全力保障在管小区消防安全,民发物业各小区于10月期间开展了联合消防演练工作。从初期火灾扑救、火灾救援、消防水带的使用方法、灭火器的使用方法等多方面进行了综合演练。

· 加强夜间巡查工作,杜绝安全隐患

为防范夜间拉车门”盗窃行为、防治夜间商铺、小区公区消防及安全隐患,民发物业秩序条线持续加强消防安全管理,加大夜间巡查力度,全力保障家园安全。

来源:民发物业