在社会快速发展今天，弘扬雷锋精神，关爱弱势群体是构建和谐社会的重要内容。孤寡老人作为社会中的中的特殊群体，需要更多的关怀和帮助。红色物业作为基层治理的重要力量，积极践行雷锋精神，关爱孤寡老人，不仅体现了其社会责任，也有助于推动基层社区的和谐发展。

鑫盛鼎物业公司“双溪苑”是一个公租房小区，居住孤寡老人比例较高，小区居住476户，老、弱、病、残孤寡近有50人，“双溪苑”红色物业服务中心长期关注这一群体家庭生活情况。

1. 建立精准帮扶档案：贴心慰问，传递真情

建立孤寡老人“一户一档”帮扶档案，小区有精神病人2位，独居老人2位，盲人、聋哑、双脚残疾共8位需要特殊照顾，物业服务中心记录其平时生活需求：如药品、食物、家电维修;保安、客服组建“红色代办”小组，长期提供代购物资、上门送药、维修排查、水、电、气充卡等，定期上门慰问盲人和独居老人。全年累计代购食物、药品、家电维修服务220余次。

2. 多元便民服务，享受品质生活：

义务家政服务。

义务维修电器。

义务为居民自行车打气。

义务理发。

义务磨刀、磨剪子。

健康义珍。

陪孤寡、残疾人聊天。

关注留守儿童生活，助力健康成长。

关注突发事件：护送病人到医院救治。

“双溪苑”红色物业以雷锋精神为指引，不断创新关爱老人和留守儿童的服务形式和内容，提升了服务质量和企业的形象，展现了良好的服务意识和社会责任，促进了红色物业建设。

弘扬雷锋精神和传统美德，让更多的人关注这一弱势群体，我们将继续发扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，通过不断创新活动形式和内容，引导居民积极参与社区建设，共同营造一个更加美好的社区环境。

来源：鑫盛鼎物业