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【志愿服务月】市物业管理有限公司:敲门服务有温度,便民复核两不误

发布时间:2025-03-21

近日,襄阳市物业管理有限公司扎实推进2025年第一季度公租房动态复核工作,严格落实房屋动态管理制度,进一步提升了公租房运营管理水平。

红管家利用中午、晚上等错峰时间,通过“敲门服务”的方式对承租家庭进行入户走访,查看身份证件、居住情况,询问家庭人员异动情况,同步更新“一户一档”底册信息。对于不在家的承租家庭,红管家通过微信、电话联系的方式进行约访,及时掌握公租房使用情况。

同时,红管家在复核过程中对物业服务满意度进行调查,主动了解承租家庭的实际需求,对他们最关心的问题给予积极回应,能现场解决的问题立即解决,不能现场解决的问题详实记录,后续跟进,并安排专人限时给予回应。

接下来,襄阳市物业管理有限公司将加大公租房日常监管力度,强化动态管理措施,用实际行动确保公租房的公平善用,让承租家庭住有所居、住有宜居、住有乐居。

来源:市物业管理有限公司