在小区生活中

物业公司为了方便管理

常常会在车库出入口设置自动道闸栏杆

但这些设施在使用过程中

如果管理不善

也可能引发安全事故

今天

我们就来看一个真实案例：

业主被停车场升降杆砸伤

物业公司是否需要承担责任？

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案情概述

小刘是某小区的业主。小区地下车库出入口安装了自动道闸栏杆，机动车进出需要经过车牌识别。

某天，小刘未佩戴头盔骑电动车，试图跟随一辆轿车从出口驶出。轿车驶出后，道闸栏杆下降，不慎砸在小刘脸上，导致其脸部及下巴处受伤。小刘因此花费了近3000元的医疗费及药费。

随后，小刘将小区物业公司诉至法院，要求赔偿医药费、误工费等共计2.7万余元。物业公司则辩称，小刘未尽到注意义务，违反交通规则，应自行承担全部责任。

法院判决

法院审理后认为，小区物业管理公司在车库出入口安装自动道闸并设置车牌自动识别管理系统，目的是为了规范管理，保护业主的财产和人身安全，该行为本身并无过错。但安装自动道闸后，物业公司还应加强和规范管理。

根据监控视频显示，轿车驶出后，道闸栏杆并未及时回位，此后30秒内有3辆电动车跟随轿车驶出，可见跟车出入车库以及非机动车从机动车道进出车库系常态。但物业公司没有及时对业主此类不规范行为进行有效制止和规范引导，加大了驾驶电动车业主进出车库的风险，物业公司在此管理方面存在过错。

同时，小刘在驾驶电动车时未佩戴安全头盔，经过车库道闸时未注意停车观察、减速慢行，径直跟车通行，其自身也存在一定过错。

经法院认定，小刘的损失为6000元。根据双方的过错程度及对事故发生的原因力大小等因素，法院确定由物业公司承担70%的责任，小刘自负30%的责任。

法官温馨提醒

物业与业主需共同努力，确保安全

物业公司设置自动道闸的初衷是规范小区管理秩序，保护业主的财产和人身安全，但不能“一装了事”，还应提高服务，意识细化管理措施：

1.加强管理：对于车流量大、存在一定安全隐患的设施，物业公司应选择最安全、最便利的系统设置，并对业主的不规范行为进行有效制止和规范引导。

2.设置警示标识：在道闸附近设置明显的警示标识，提醒业主注意安全。

3.加强宣传提醒：通过公告栏、微信群等方式，提醒业主遵守小区设备设施的运行规范。

4.及时更新维护：定期检查和维护自动道闸系统，确保其正常运行。

作为业主，也有义务配合物业公司的合法管理，遵守小区设备设施的运行规范：

1.注意安全：在骑行进出车库闸道门禁时，要注意停车观察、减速慢行，安全谨慎通过。

2.遵守规则：严禁随意尾随其他车辆进出，以免发生安全事故，造成自身人身财产损失。

来源：天津高法