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【服务提质】绿都紧急抢险,守护小区安全

发布时间:2025-04-14

2025年4月12日,一场大风天气给绿都物业海润名都小区带来了诸多挑战,小区外停车场和消防设施遭受损坏。物业安保与保洁人员迅速响应,展开了一场紧张的抢险行动,全力保障居民的财产安全和小区的正常秩序。

海润名都外停车场在早上6:00时,因现代城那边国投的彩钢房彩钢瓦被大风刮过来,从空中飞过来覆盖了我们1/2的车场,绿都物业海润名都安保及时发现问题抢救排险,外停车场管理员熊涛为了减少车场车辆损失,不顾个人安危,以至于手指被钢瓦割伤。根据现场初步勘测,对一些刮伤车辆及时联系车主,并与国投在场负责人对接协商,考虑到后期一些业主不定刮伤车辆纠纷问题,与国投负责人后期交流处理。车场岗亭四周广告牌,公共摄像头光缆线断,有些摄像头被彩钢瓦砸刮摇摆不定,不能确定是否损坏,均已告知国投负责人。与此同时,湘爱商铺消防喷淋管也因装修人员操作失误破损发生漏水,水流不断涌出,对C1单元电梯造成了威胁。

保洁负责人第一时间赶到现场,不间断清扫电梯间水迹,确保水迹不流入电梯。并通知保洁员一起,项目经理休息也及时赶到现场一起处理现场大厅及负一层水迹,同时通知电梯维保在处理水迹的过程中轮换两部电梯停止,工程部暂停1楼商铺空开防止意外发生,保安负责人和工程部主管一起上湘爱商铺提醒商铺专业消防人员及时处理漏水问题,后两部电梯均正常。为防止负一层电梯坑底含水,暂让维保设置下地下室电梯只到1楼,待下午工程师傅现场确认恢复商铺1楼用电。

此次大风天气虽然给小区带来了一定的损失,但物业安保与保洁人员的迅速反应和高效处置,将损失降到了最低限度。目前,提醒受损车辆的车主保留证据与国投负责人协商赔偿事宜,物业协调全力配合,保障车主的合法权益。通过这次抢险行动,不仅展现了绿都物业团队的应急处理能力,也体现了他们对小区居民的责任与担当。

来源:绿都物业