一、紧急处理措施

安全隐患排查

树木检查

：清理倒伏树木、断枝，疏通道路，设置警示标志。

广告牌/高空物品

：检查外立面广告牌、空调外机、晾衣架等是否松动，及时加固或拆除。

公共设施

：检查路灯、摄像头、道闸、邮箱等公共设施是否损坏。

道路与排水系统清理

清理路面断枝、落叶、垃圾，确保道路畅通。

疏通雨水井、地漏，防止积水内涝。

设施设备抢修

检查电梯、配电房、水泵房等设备是否进水或受损，及时维修。

修复破损的围栏、车棚、儿童游乐设施等。

二、后续跟进工作

环境恢复

清理绿化带残枝败叶，扶正加固未倒伏的树木。

消毒公共区域（如垃圾桶、楼道），防止细菌滋生。

业主沟通与协助

通过公告、微信群发布安全提示（如“注意高空坠物”“检查自家门窗”）。

协助业主处理因大风导致的房屋损坏（如玻璃碎裂、阳台物品坠落）。

保险与责任认定

统计公共区域损失，联系保险公司理赔（如物业已投保公共责任险）。

若业主财产受损，协助其联系保险公司或相关部门处理。

三、预防性措施

设施加固

对易被风吹动的设施（如遮阳棚、充电桩）加装防风装置。

定期修剪高大树木，减少倒伏风险。

应急预案完善

制定《大风天气应急预案》，明确分工（如巡逻组、抢修组、客服组）。

储备应急物资（沙袋、抽水泵、应急照明设备）。

业主教育

张贴安全提示（如“大风天避免靠近广告牌”）。

推广家庭防风措施（如固定阳台物品、检查门窗密封性）。

四、业主配合事项

自查与报修

检查自家门窗、空调外机、太阳能热水器是否牢固，及时报修。

发现公共区域安全隐患（如路灯倾斜、井盖缺失）立即通知物业。

避免冒险行为

勿在大风期间靠近倒伏树木、破损广告牌或施工区域。

避免触碰漏电设备（如泡水的插座、电线）。

五、典型案例参考

某小区大风后处理流程

当天

：清理主干道断枝，设置警戒区；

次日

：修复受损车棚，消毒垃圾桶；

3日内

：完成绿化带复整，召开业主说明会。

总 结

物业需以 “安全第一、快速响应、预防为主” 为原则，高效完成大风后的善后工作，同时通过透明沟通和持续改进，提升业主信任度。

来源：物业管理之家