关于切实做好“五一”期间物业管理区域安全生产工作的提示

各会员单位、物业服务企业：

“五一”假期将至，为认真贯彻落实省、市关于安全生产工作相关要求，确保节日期间物业管理区域安全生产平稳有序，不断提升广大业主居民的幸福感、获得感、安全感，现就有关事项提示如下：

一、提高思想认识，压实安全责任。要充分认识物业安全生产工作的重要性，将广大业主需求与物业服务工作紧密结合，强化责任担当，提前制定节日安全工作方案和应急预案，明确责任分工，配齐配足应急物资装备，确保各项措施落实到位。严格执行24小时值班和领导带班制度，关键岗位必须安排专人值守，确保通讯畅通、节日期间物业工作安全平稳运行，遇突发事件第一时间上报并妥善处置，切实保障业主生命财产安全，营造安全、稳定、和谐氛围。

二、强化消防管理，筑牢安全防线。要积极开展消防安全大检查，对消防器材、消防设备房、电气线路等进行巡检并做好记录，发现问题及时处理，保证设施设备完好和正常运行;要加强物业管理区域的停车管理、楼道巡查，确保消防通道安全出口畅通;加强电动车停放和充电管理，排查“进楼入户”“人车同屋”“飞线充电”等安全隐患问题，对巡查发现中的上述违法违规行为要及时进行劝阻，采取合理措施制止，对劝阻、制止无效的，要及时书面向街道、社区和消防管理等部门报告，协助处理并做好工作台账;加强消防监控的值班和巡视，时刻掌握管理区域内的消防安全动态。

三、开展全面排查，消除安全隐患。各会员单位、物业服务项目应结合当前生产工作及季节特点，开展节前安全生产大检查工作，对物业管理区域内的供水系统、供电系统、排水系统、消防系统、安防系统、门禁弱电系统，以及出入口道闸、电梯等各类设施设备进行“拉网式”检查、维护和维修，及时堵塞漏洞、整改隐患，保证各系统运转正常;排查小区围墙、护栏、广告牌等高空悬挂物是否牢固，防止大风天气坠落伤人;对不能及时处理的安全隐患，应设置安全警示标识和采取有效防范措施，并及时向相关部门报告。

四、规范合同履约，积极做好服务。“五一”节假日期间小区人流量增大，进出人员复杂，小区安全隐患增多，要严格落实外来人员、车辆出入登记制度，特别加强物业管理区域夜间巡查力度，做好值班、登记、交接工作;认真做好区域内物业矛盾纠纷的处理，最大限度地防止群体性事件的发生，为业主提供及时的服务和安全的生活环境。同时，积极开展节前大扫除、绿化养护等工作，对卫生死角进行彻底清理，开展楼道杂物清理行动，确保公共部位畅通;加强二次供水、化粪池等卫生管理，防止水质污染和病菌滋生，努力营造整洁优美人居环境，确保节日秩序。

五、开展宣传引导，提高安全意识。各物业服务企业要充分利用公告栏、微信群、电子屏等渠道，向业主宣传防火、防盗、防高空抛物等安全知识，提醒业主外出前关闭水电燃气，提升业主法律和安全意识，营造人人重视安全，人人保障安全的良好居住环境。组织开展员工安全教育培训和应急演练，特别要强化新入职员工、一线操作人员的安全意识和操作技能，确保每位员工都熟悉本岗位的安全操作规程和应急处置措施。

“五一”期间，各物业服务企业可以把物业人的劳动故事、典型事迹、温情画面以文字、图片、视频的方式进行记录，及时将素材发送至协会，用于行业风采的宣传展示。