尊敬的各位业主：

大家好!很荣幸为大家呈上4月份的物业服务工作简报，向大家汇报本月穗丰物业的工作情况，感谢各位业主一直以来对我们工作的支持与信任。

一、客户服务

持续提升服务质量：1.加强客服人员的培训，提高服务意识和沟通技巧，进一步提升业主满意度;优化维修流程，提高维修效率和质量，确保业主报修问题能够得到及时有效的解决。

2、讨论日常工作中存在的问题及传达公司会议精神。

二、工程维修

1. 公共设施维护：对小区内的公共设施设备进行全面巡检，包括电梯、水泵、照明系统、消防设施等。及时维修更换了损坏的路灯、楼道灯，确保业主夜间出行安全;有效保障了小区的整体环境和人员安全。对于一些较为复杂的维修问题，我们积极协调专业技术人员，制定解决方案，尽快恢复业主的正常生活。

三、秩序维护

门岗管理：1.严格按照小区管理规定，对嘉地利达璞园进行每日巡查，确保小区安全与整洁，有效保障了小区的整体环境和人员安全。秩序维护人员严格执行门禁制度，坚守岗位，认真核实外来人员和车辆信息，积极登记外来人员，外来车辆，确保小区人员和财产安全。同时，加强对出入车辆的引导和管理，维护小区门口的交通秩序，避免车辆拥堵。2. 巡逻防控：采用定时巡逻与不定时抽查相结合的方式，对小区进行不间断巡逻。重点加强对小区内的公共区域、地下车库、楼道等部位的巡查，及时发现并处理安全隐患，有效预防了各类安全事故的发生。

四、环境维护

清洁卫生：1.保洁人员每日对小区内的公共区域进行全面清扫，包括道路、楼道、电梯轿厢、垃圾桶等，确保小区环境整洁干净。定期对小区内的卫生死角进行清理，加强对垃圾桶的清理和消毒工作，做到垃圾日产日清，为业主创造了一个清新舒适的居住环境。2. 绿化养护：抓住春季绿化养护的黄金时期，对小区内的绿化植物进行全面修剪、浇水、施肥和病虫害防治工作。有效促进了绿化植物的生长，提升了小区的绿化景观效果。

我们深知，物业服务工作离不开各位业主的支持与配合。如果您对我们的工作有任何意见或建议，欢迎随时与我们联系。您的满意是我们最大的动力，我们将一如既往地努力提升服务水平，为您提供更加优质、贴心的物业服务。

前台客服电话☎️3331945

来源：穗丰物业