以赛促学强技能，凝心聚力铸匠心

2025年4月24日上午10点，在樊城区总工会、王寨街道工会联合会、云兴社区工会及长城物业工会的联合组织下，长城物业襄阳分公司职工劳动和技能竞赛火热开赛!襄阳分公司中央广场管理处、香庭公馆管理处、香俪公馆管理处、中建状元公馆管理处精英齐聚一堂，围绕客服、保洁、工程、秩序、绿化五大板块展开技能大比拼，用专业与热情诠释“服务之美”。

五大板块竞风采，精益求精显担当

• 客服组：情景模拟+知识问答+才艺展示，暖心服务与应变能力双考验

“业主投诉电梯故障”如何安抚情绪?“独居老人突发求助”怎样紧急联动?3分钟情景实战，选手们以共情话术化解矛盾，用预案思维构建服务闭环。

• 保洁组：限时高效作业，细节之处见真章

玻璃擦拭零水痕、地砖拼缝无尘渍，选手们在“盲区清洁挑战赛”中展现极致细节。

• 工程组：设备维修比武，技术流“手到病除”

电路板故障3分钟精准定位，老师傅以“听声辩隐患”的绝活征服评委。

• 秩序组：消防演练+队列展示，安全防线稳如磐石

防暴战术演练，模拟火场救援环节，安保团队默契配合演绎教科书级别的应急响应，以肌肉记忆诠释“时间就是生命”每个动作都是在为小区安全加码。

• 绿化组：养护知识+创意修剪，打造园区“高颜值”

园艺师在“枯木诊疗室”环节，仅凭叶片纹理与土壤PH值检测，10分钟内精准诊断出黄化病等病症，开出“有机肥复壮+生物防治”绿色处方，让濒死苗木重焕生机，绿化造型妙手生花，他们不仅是植物医生，更是空间艺术家。

团队拔河聚合力，热血沸腾展团魂

技能比拼后，四大管理处化身“力量天团”，展开激情拔河对抗赛!哨声、呐喊声燃爆全场，团队协作精神在汗水中升华，最终【香庭公馆管理处】勇夺冠军!

荣誉加冕励前行，匠心服务不止步

经过激烈角逐，各板块涌现出技能标兵，由樊城区总工会党组成员、经审委主任郑蕊主席及长城物业鄂西北城区三保交付总监陈磊颁发精美奖品。参赛者纷纷表示：“竞赛是成长的舞台，更是对业主负责的承诺!”

以初心致匠心，以品质赢未来

此次竞赛不仅为员工搭建了切磋技艺的平台，更彰显了长城物业“专业为本、服务至上”的理念。未来，我们将持续精进技能，为业主缔造更安心、舒心的美好生活!

来源：长城物业