夏季来临，暴雨天气频繁，给我们的家园安全带来了诸多挑战。作为物业服务企业，我们肩负着守护业主生命财产安全的重要使命。为了帮助会员单位更好地应对暴雨天气，确保家园安全，特推出本期防洪防汛安全知识科普，希望各会员单位高度重视，认真落实各项防汛措施。

提前了解暴雨天气预警信号

暴雨天气的预警信号是气象部门根据降雨强度和可能引发的灾害程度发布的预警信息。了解这些预警信号，可以帮助我们提前做好防范准备。

物业服务企业防汛准备工作

完善应急预案：

各物业服务企业应结合自身项目特点，制定详细且可操作性强的防汛应急预案。预案需明确各岗位职责，包括项目负责人、工程人员、安保人员、客服人员等在防汛工作中的具体任务和分工，确保在暴雨来临前、中、后各阶段都有序开展工作。同时，针对不同等级的汛情预警制定相应的应对措施，做到有条不紊。

开展隐患排查：

暴雨来临前，各物业服务企业要组织人员对小区内的雨水管道、污水管道、排水沟渠等进行全面排查，清理管道内的杂物、淤泥，确保排水畅通无阻。检查雨水井盖是否完好、牢固，防止因井盖缺失或损坏导致行人、车辆陷入危险。同时，对小区内的电梯、水泵、发电机、配电室等重要设施设备进行检查和维护，确保其处于良好运行状态。特别是地下车库的排水泵，要进行试运行，检查其排水能力是否满足要求。对于存在安全隐患的设备，要及时修复或更换。

储备防汛物资：

各物业服务企业应提前储备充足的防汛物资，如沙袋、挡水板、抽水泵、雨衣、雨靴、手电筒、铁锹、绳索等，并建立物资台账，明确存放位置和责任人，定期检查物资的完好性和数量，确保在暴雨发生时能够随时投入使用。

加强宣传引导：

通过小区公告栏、微信群、短信等多种渠道，向业主宣传暴雨天气的防范知识和注意事项，提醒业主做好自家房屋的防护措施，如关闭门窗、清理阳台杂物、将车辆停放在安全位置等。同时，告知业主物业企业的防汛联系方式和应急救援电话，以便在遇到问题时能够及时联系。

暴雨天气应对措施

根据汛情预警等级采取相应措施：

各物业服务企业要密切关注气象部门发布的天气预报和汛情预警信息，根据不同的汛情预警等级，迅速采取相应的应对措施。

加强人员值守和巡查：

在暴雨期间，各物业服务企业要安排专人24小时值班，保持通讯畅通，确保能够及时接收和处理各种信息。同时，增加安保人员的巡查频次，对小区内的道路、地下车库、设备机房等重点区域进行不间断巡查，及时发现和处理积水、漏水、设备故障等问题。对于积水严重的区域，要设置警示标志，并安排专人引导行人和车辆绕行。

及时组织抢险救援：

一旦发生险情，如地下室积水、房屋漏雨、树木倒伏等，各物业服务企业要立即启动应急预案，组织抢险队伍进行救援。对于地下室积水，要及时启用排水泵进行抽水，并用沙袋等物资阻挡积水进一步涌入;对于房屋漏雨，要迅速采取措施进行堵漏，并及时清理屋内的积水，减少业主的损失;对于倒伏的树木，要及时清理，防止阻碍交通和造成人员伤亡。

暴雨天气后的善后处理

清理积水和淤泥：

暴雨过后，各物业服务企业要组织人员对小区内的道路、广场、地下车库等公共区域的积水和淤泥进行清理，确保道路畅通和环境卫生整洁。对于积水较深的地方，可以使用抽水泵进行抽水，然后用扫帚、铲子等工具清理淤泥。在清理过程中，要注意保护好小区内的绿化植被，避免造成不必要的破坏。

检查设施设备：

对小区内的各类设施设备进行全面检查，查看是否因暴雨受损。对于受损的设施设备，要及时进行修复或更换，确保其恢复正常运行。特别是电梯、水泵、配电室等重要设备，要经过专业人员检查确认安全后才能投入使用，防止因设备故障引发安全事故。

统计损失和修复：

对暴雨造成的损失进行全面统计，包括房屋损坏、设施设备损坏、绿化植被受损等情况，并及时与相关部门和业主进行沟通，协商修复方案。对于公共部位的损失，要尽快组织修复，恢复小区的正常生活秩序;对于业主个人财产的损失，要积极配合业主进行保险理赔等相关工作，协助业主减轻损失。

总结经验教训：

各物业服务企业要对本次暴雨防汛工作进行全面总结，分析在工作中存在的不足之处，如应急预案的可操作性、人员分工的合理性、物资储备的充足性等，并针对问题制定整改措施，不断完善防汛工作体系。同时，要加强对员工的防汛培训和应急演练，提高员工的防汛意识和应急处置能力，为今后的防汛工作积累经验。

暴雨天气业主防范指南

暴雨来临前

1️⃣关注天气预报：及时关注气象部门发布的天气预报和预警信息，提前做好防范准备。

2️⃣检查房屋设施：检查自家房屋的门窗是否关闭，阳台、窗台上的花盆、杂物是否移至安全位置，防止被风吹落伤人。

3️⃣清理排水通道：清理自家阳台、地漏等排水通道，防止积水倒灌。

4️⃣准备应急物资：准备一些应急物资，如手电筒、蜡烛、饮用水、食品等，以备不时之需。

暴雨期间

1️⃣减少外出：尽量减少外出，避免在积水路段行走，防止跌入窨井或被水流冲倒。

2️⃣注意行车安全：如果必须外出，驾驶车辆时要减速慢行，保持车距，注意避开积水路段和低洼地区。

3️⃣远离危险区域：避免靠近广告牌、树木、电线杆等可能倒塌或漏电的危险区域。

4️⃣保持通讯畅通：保持手机等通讯设备畅通，以便在遇到紧急情况时能够及时联系物业或相关部门。

暴雨过后

1️⃣检查房屋受损情况：检查自家房屋是否受损，如发现漏水、渗水等问题，及时联系物业进行维修。

2️⃣注意环境卫生：暴雨过后，小区内可能会有积水和淤泥，注意保持环境卫生，避免滋生细菌和疾病。

3️⃣配合物业修复工作：配合物业进行小区内设施设备的修复工作，共同恢复小区的正常生活秩序。

防汛小贴士

小区公共区域

1️⃣地下室防护：在地下室入口处堆放沙袋，防止雨水倒灌。确保地下室的排水泵正常运行，必要时启动备用泵。

2️⃣道路排水：清理道路两侧的排水口，确保雨水能够快速排出。对于积水较深的路段，设置警示标志，引导车辆和行人绕行。

3️⃣绿化区域：检查树木是否稳固，及时清理倒伏的树木和断枝。对于低洼的绿化区域，做好排水工作，防止积水浸泡植物根系。

业主居家防护：

1️⃣门窗检查：确保门窗关闭严密，防止雨水进入室内。对于老旧房屋，可以在门窗缝隙处贴上防水胶带。

2️⃣电器安全：避免在暴雨期间使用电器，防止因漏电引发危险。如遇停电，及时关闭电器开关，避免恢复供电时瞬间电流过大损坏设备。

3️⃣应急物品：准备手电筒、蜡烛、饮用水、食品等应急物品，以备不时之需。

来源：网络素材