2024年1月26日下午，民发半山逸品物管员万波一到岗就开始了管辖楼栋的巡查工作。

　　半山逸品物管员万波

　　年关将近，除了检查各楼栋公区的设备设施运行情况，万波格外关注楼栋的消防安全。

　　春节前夕，半山逸品小区经理带队安全巡查

　　正当万波巡查到11号楼时，一股焦糊气味从楼道里传出来。他快速上前查看，发现3单元102室有浓烟在不断向外冒出。他立即敲响房门，可房内无人应声。

　　此时正是下午2点左右，“102业主家有老人，这会儿可能在午休，万一家里有火情，后果将不堪设想！”万波继续敲门，几分钟过去，一位老先生把门打开，浓烟立刻从屋中向外蔓延。

　　业主家中浓烟滚滚

　　“老先生，您家是不是有什么东西烧着了？快让我进去看看情况！”万波语气焦急地对业主说。

　　“没事没事，就是冰箱短路冒火星，我已经把电闸关掉了。”见业主不慌不忙，万波赶紧将业主劝出家门：“老先生，您先出来，屋子里烟大，您在里面有危险！”

　　在安置好业主后，万波捂住口鼻进门查看，发现焦糊味来自厨房里的冰箱，此时冰箱底部已经开始冒出火苗。

　　情况危急，万波立刻通知监控室，11号楼102出现火情，需要支援。所幸11号楼和监控室距离仅几十米，秩序队长杨科哲接到呼叫后，2分钟便赶来了业主家中。

　　春节前，半山逸品消防检查（左一：杨科哲）

　　民发物业在每个楼栋均配备了灭火设备，杨队长赶来后迅速拿起楼栋门前的灭火器冲进屋内，迅速将冰箱底部的火苗扑灭。

　　明火扑灭后，屋内浓烟滚滚，并散发出刺鼻的气味。杨队长打开所有门窗通风、及时疏散了现场人员。

　　扑灭火苗后，杨科哲被浓烟熏得睁不开眼睛

　　随后，万波向业主询问身体情况，在确认老人身体没有不适后，终于松了口气。

　　待浓烟散尽，万波和杨队长检查了故障冰箱，在确认无复燃可能后，安排队员帮业主将故障冰箱抬出门外。

　　秩序队员协助搬冰箱

　　随后，半山逸品物业服务中心安排保洁人员对业主家进行清理。又安排水电班组对业主家中烧毁的插座进行了检修，确认房屋电路没有问题后，为业主重新更换了插座，并恢复正常用电。

　　万波和保洁人员帮助业主打扫清理

　　万波和杨科哲检查现场，水电班师傅维修插座

　　这场火情，从发现火灾苗头到扑灭明火，仅用了不到10分钟。因发现及时，处理得当、快速灭火，业主家未造成人员受伤，家里除了冰箱未有其他财产损失。

　　事情发生后，业主一家人对万波、杨科哲危急时刻灭火救人的行为表示了高度赞扬，对民发物业工作人员尽职尽责的服务表示感谢。

　　1月31日上午，业主老先生来到物业服务中心，亲自为万波、杨科哲送来了鲜艳的锦旗，以表感谢之情。

　　业主为万波（右一）杨科哲（左一）送来锦旗

　　安全无小事，服务暖人心。凭借日常安全演练所积累的经验，民发物业人们临危不乱、处变不惊。关键时刻，民发物业人们挺身而出，科学处置火情，守护了业主家人的生命安全，也避免了业主财产损失。让我们为他们点赞！

　　来源：民发物业