“嘀，嘀，嘀”腊月三十晚上8点50分一阵急促的电话玲声打到鑫盛鼎物业“和谐佳苑”项目值班办公室：

　　业主“我心飞翔”：“ 和谐佳苑孙秀华今天物业维修师傅还在上班吗？楼道路灯黑了一天了”，“247栋四单元三层”。

　　客服孙秀华：“ 我心飞翔，在上班，好的，收到”。

　　工程部杨付亭师傅5分钟到达并修好楼道路灯。

　　晚上9点15分：

　　业主“老铁”：“ 和谐佳苑孙秀华，要过年了谁的楼房前都不想堆满垃圾！”

　　客服：“ 老铁你好！马上打扫！”

　　客服：“ 老铁垃圾明天一早拉走，理解万岁！新年快乐！万事如意！”

　　正月初一迎着新第一缕阳光垃圾被全部清运走。

　　晚上10点28分：

　　业主：“ 和谐佳苑孙秀华五号楼客梯坏了，麻烦来看看！”

　　经过二十多分钟检修，电梯正常运转。

　　业主：“ 和谐佳苑孙秀华 电梯-小冯13377973277谢谢辛苦了！”

　　晚上12点55分：

　　业主“物业值班还有人吗？谁放鞭炮把我家小狗受惊吓跑了”，一个带着哭腔女业主打来救助电话。客服传达到门卫岗值班室，值班室安排两位员工在地面上、地下室巡找，经过三十多分钟努力终于在地下室把小狗找到，女业主破涕为笑，还要给工作人员拿红包，两位师傅坚决不要，并表态“这是我们的工作！”

　　来源：鑫盛鼎物业